农贸市场内无非三种角色，管理者、经营者、消费者。

农贸市场的管理之道，不单单是管理者如何管理经营户这么简单，多了消费者这个角色后，形成了三角关系，在这层三角关系之中，如何理解和实施管理之道呢？

 

经营者----消费者

 

经营者和消费者之间的关系看似最简单，也最贴近我们的日常生活，毕竟日常买菜购物都是每个人的家常便饭。消费者在购物的过程中，看重的无非三个要素：

1、       商品质量

2、       商品价格

3、       服务态度

 

把控好商品质量，以及把价格控制在合理范围内，相信这些都是最基本的要求，不难达标。但服务态度的好坏，却并没有明确的衡量标准，这也是当今的难题之一。

 

做到诚信经营、微笑服务，再加上质量和价格合适，才能更有优势保障顾客成为回头客，提升购物体验。

（图片来自网络）

 

再者就是消费者所接触到的购物环境，绝大部分体现在购物通道，以及公共休息区、门厅等区域。而购物通道部分的卫生环境，很大程度就取决于经营者是否规范经营，自己摊位内的污水污物是否及时清理，这需要经营者有生意头脑，把整体购物环境提升，提高消费者的消费率。

（南通菜马市场门厅）

管理者----经营者

 

如何提高市场竞争力，扩大市场影响力，这都要靠经营者的品牌意识和产品口碑。而把握经营者的这些因素，以及筛选优秀的经营者入场，需要管理者拥有健全的商户筛选制度，挑选有竞争力、有实力的商户入场，在重视经济效益的同时，也要兼顾市场品牌。

（图片来自网络）

 

经营者和管理者每天都在不断地交流，共事，更应该建立起友好的合作共赢关系，而不是单纯的管理，不应具有上下级意识。要敢于制定管理制度，与经营户和谐相处，勇于创新管理模式。

 

经营者----经营者

 

经营户之间的关系也相当微妙，看起来似乎大家都是竞争对手，但是离开了任何一个人，大家的的生意却不一定会更进一步，往往处于一个微妙的平衡点，任何一方一旦发生变动，整个天平都会倾斜。而在市场设计和规划时，往往就已经确定了最合理的经营户数量，最合理的业态比例，多一个则多，少一个则少。

 

经营户之间需要相互扶持，相互促进，但不可恶性竞争。这样才能让大家都有钱赚，共同把生意做好。

 

结语：

农贸市场的管理之道，离不开世间万物的规律和真理。只有处理好各方的平衡，找准所有人利益的平衡点，才能长治久安。