保证经营买卖唱收唱付协议书

 

 

1.目的：为纯净市场经营风气，切实维护消费者基本权益和经营者的正当权益，避免买卖纠纷、减少投诉事件发生率，在全市场范围赢造出诚信、文明、和谐的优良服务氛围，提高市场经营和整体信用水平，依照市场GNZ-16-09-058《亮价经营、唱收唱付制度》，特签订本协议。

 

2.亮价经营责任

2.1经营户有权根据市场经济客观规律合情合理地定价，但必须将当天主要商品的实际卖价，在清晨准确、清晰地书写到“小黑板”、价格卡片或其它标志牌上（市场方在电子屏、触摸屏也有大路货商品参考价的显示），以利消费者比价选购。

2.2柜台销售人员必须预先主动唱价，文明地向消费者介绍指定商品的特点和卖价。讨价全过程不准吵闹，尤其不准言语刺激、抵毁消费者或张口粗话、脏话或消费者刚走开背后议论。

 

3.唱票唱收责任

3.1柜台销售人员必须准确无误地保证在经营中主动施行“唱收唱付”制。摊主要加强对从业售货员的反复宣传、教育，以合理保护好双方利益。

3.2谈价时销售人员要明确无误地唱价。收银和找兑钱票时，销售员必须保证首先“唱收唱付”（唱票值），尤其10元以上大额票值须向对方明白通报。

3.3找兑钱票时必须一次性找兑全票，不准先小票后大票的颠倒付款方式，避免忙中漏找兑。不准故意漏兑票。

 

4.违约责任

4.1凡经营户不预先准确唱价、唱票、唱收付者，出现买卖纠纷的投诉时，市场方不管任何原因，一律由经营户负全责。经证实属经营销售人员故意行为，按欺诈行为“缺一补二罚十”同比例进行经济处罚；其它原因（前提是没有唱价、唱票、唱收）的，也全部由经营户自负（除短斤缺两和有意行为外，消费者离柜一般不予负责）。

 

4.2经营户违反保证经营买卖唱收唱付协议书相关制度行为的，市场有权根据事件性质和情节严重情况（反复多次、屡教不改、认错态度等），酌情分别给予批评教育、记档记卡、黄牌警告、停摊位反省整顿及经济处罚；情节较严重的，市场将处以一次性没收违约保证金，并处500——1000元人民币处罚，直至取消摊位租赁资格。